培养暖通空调技术人员的故障排除技能

由:加里·b·泽维尔| 2022年6月01日

HVACR系统和设备的故障排除通常会成为一个耗时、令人沮丧的过程，教技术人员如何发展他们的故障排除技能也可能是同样的——耗时和令人沮丧。

故障排除是一项可以学习的技能，但由于每个人学习和处理信息的方式不同，通常不可能教会HVACR技术人员与高级技术人员或指导员轻松成功地使用的故障排除方法完全相同。

虽然故障排除是每个技术人员都必须以自己的方式获得的技能，但有一些基本概念适用于每个人，它们应该成为帮助教授技术人员成为熟练的故障排除人员的基础。

培养故障排除能力的基础是从逻辑思维开始的。

归纳逻辑或归纳推理会根据观察和经验得出结论，这既适合故障排除过程，也适合技术人员学习和处理信息的能力。这种思维方式从观察和经验中获得特定的信息，并做出被认为可能的更广泛的概括，同时对结论可能不是100%保证的事实保持开放的态度。

然而，初级技术人员可能倾向于使用演绎逻辑而不是归纳逻辑，这通常会导致部分变化，而不是真正诊断问题。

演绎逻辑，又称演绎推理，是从一个或多个陈述进行推理，以在逻辑上得出某个结论的过程。这种类型的思考在开发故障排除技能时不会成功工作，因为在使用HVACR系统时有太多的变量。

培养HVACR技术人员的归纳思维可以更有效地解决系统问题，并且可以通过建立逻辑思维过程的基础来完成。

以下五个步骤是学习HVACR系统故障排除的经过验证的可靠方法:

1)观察

观察为技术人员处理问题的方式定下了基调，迫使他们从大局出发，将他们从部件更换者推入故障排除者的模式。该方法包括寻找明显的东西来帮助诊断。

观察包括收集系统历史数据。这个问题是刚刚开始，还是设备在过去一直表现不稳定?与建筑业主或租户讨论系统操作是观察过程的关键部分。寻找最明显的:从恒温器设置开始——这台机器需要加热还是冷却?

如果机组根本没有运行，从电源开始工作。如果单元在运行，但没有正常执行，那么就从确定系统的错误操作开始。摸之前先看看。

2)逻辑思维

使用从观察中获得的数据，技术人员应该开始对问题进行逻辑思考。归纳逻辑使用观察信息结合技术人员在类似情况下的经验来确定问题的可能原因。

如果是空调问题，技术人员应该在心里回顾制冷循环和传递热量的步骤。如果这是一个加热系统，他们应该考虑燃料供应，从燃料到热量的能量转换过程，以及燃烧器的点火顺序。

在得出结论之前对问题和可能的原因进行逻辑思考是培养良好的故障排除技能的关键步骤。思考归纳，而不是演绎!

3)建立模式

在故障排除过程中最容易出错的方法之一是错过故障排除过程中的关键步骤。一旦技术人员开发了适合他们的流程，他们应该在每种情况下重复相同的故障排除模式。

不要偏离模式。如果逻辑思维过程指示技术人员总是从恒温器开始，那么每次都要这样做。每次遵循相同的模式将消除遗漏的步骤，简化故障排除过程。

4)接受帮助

技术人员不应该认为寻求帮助是他们故障排除能力薄弱的表现，相反，这是一种力量的表现。没有人知道所有的情况，寻求帮助是增加他们的知识的一个肯定的方法。这种帮助可能来自许多方面，而不仅仅是来自教员或其他技术人员。在观察阶段与常驻人员或维护人员讨论系统操作是获得有价值帮助的方法之一。

制造商和经销商通常是很好的信息来源，因为他们希望他们的设备正常运行。每个制造商都提供与设备一起提供的书面故障排除指南，这些指南是可靠的、实用的信息来源。如果联系制造商或经销商是必要的，互联网是一个快速的方法。

5)练习，练习，再练习

重复是成为熟练的疑难解答专家的关键。即使经过几十年的实践，技术人员也可能没有见过每一种类型的系统或经历过每一个问题。设备是不断变化的，特别是控制装置，因此技术人员必须不断学习以熟悉新的设备，以及诊断工具和实践的改进。

故障排除是一项需要不断练习和微调的技能，以保持其熟练程度。遵循这五个步骤可以帮助您实现卓越的故障排除。